Sıkça Sorulan Sorular

1. Hangi ürünleri satıyorsunuz?

Sporcular ve fitness tutkunları için kas gelişimini destekleyen protein tozları, performans artırıcı amino asitler, dayanıklılığı artıran kreatin ürünleri, vitaminler, mineraller ve diğer takviye edici gıdaları sunuyoruz.

2. Ürünlerinizin güvenilirliği nasıl sağlanıyor?
Satışını yaptığımız tüm ürünler, yasal ve kalite standartlarına uygun şekilde üretilmiş, güvenilir markalardan temin edilmektedir. Her bir ürün, kullanım güvenliği ve etkisi açısından bilimsel olarak test edilmiştir.

3. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 1-2 iş günü içerisinde işleme alınır ve bulunduğunuz bölgeye göre 2 ila 5 iş günü içinde teslim edilir.

4. Kargo ücreti ne kadar?
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde ise sabit kargo ücreti uygulanmaktadır. Kargo ücreti, siparişinizin ödemesi sırasında hesaplanır.

5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir kargo takip numarası gönderilir. Bu takip numarasıyla, kargonuzun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini takip edebilirsiniz.

6. Yanlış veya hasarlı ürün aldım, ne yapmalıyım?
Teslim aldığınız üründe hasar, eksiklik veya yanlış ürün olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve hemen bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Durumunuzu en kısa sürede çözmek için gerekli adımları atacağız.

7. Ürün iade ve değişim koşulları nelerdir?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde kullanılmamış ve açılmamış ürünleri iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim politikamız hakkında daha fazla bilgi için İade ve Değişim Koşulları sayfamıza göz atabilirsiniz.

8. Ürünlerinizin son kullanma tarihleri nedir?
Satışını yaptığımız tüm ürünler, uzun raf ömrüne sahip olup son kullanma tarihleri ürünlerin üzerindeki etiketlerde belirtilmiştir. Ürünlerimizi teslim aldığınızda son kullanma tarihlerini kontrol edebilirsiniz.

9. Takviye edici gıdalar nasıl kullanılmalıdır?
Her ürünün kullanım talimatları, ambalajında yer almaktadır. Spor hedeflerinize ve ihtiyaçlarınıza göre ürünleri uygun şekilde kullanmanızı öneririz. Sağlık durumunuza göre bir uzmana danışmanızda fayda vardır.

10. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Web sitemizde kredi kartı, banka havalesi ve EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme sırasında tüm seçenekler size sunulacaktır.