Teslimat Bilgileri

Müşterilerimizin siparişlerini en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmek için titizlikle çalışıyoruz. Sipariş süreci ve teslimatla ilgili tüm detaylar aşağıda yer almaktadır:

1. Sipariş İşleme Süresi
   Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 1-2 iş günü içinde işleme alınır. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü itibarıyla işleme alınacaktır.

2. Teslimat Süresi
   Siparişleriniz, kargo firmasına teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 2 ila 5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Kargo süresi, teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti
   1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 1000 TL altındaki siparişlerde ise sabit kargo ücreti uygulanmaktadır. Kargo ücreti, ödeme sırasında sipariş tutarınıza otomatik olarak eklenir.

4. Teslimat Alanı
   Türkiye genelinde her ile teslimat yapmaktayız. Kargo firmalarının hizmet verdiği bölgeler dışında kalan yerler için alternatif çözümler sunulabilir; bu tür durumlarda müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.

5. Teslimat Takibi
   Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla bir kargo takip numarası iletilir. Bu takip numarası ile kargonuzun durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

6. Teslimat Anında Kontrol
   Siparişinizi teslim alırken, kargo paketini mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlış ürün tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bize en kısa sürede bildirmeniz önemlidir.

7. Teslimatla İlgili Sorunlar
   Teslimatla ilgili yaşanabilecek herhangi bir sorun (gecikme, kayıp kargo vb.) durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için gerekli adımları atacağız.