iptal

Müşteri memnuniyeti ProteinLab olarak önceliğimizdir. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen aşağıdaki iade ve iptal koşullarımızı inceleyin ve bizimle iletişime geçin.

İptal Koşulları

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi +90 850 480 77 59 üzerinden bize bildirirseniz, ücret iadeniz en kısa sürede işleme alınır.
• Kargoya verilmiş olan siparişlerin iptal edilmesi mümkün olmayıp, bu tür siparişlerde iade prosedürleri geçerlidir.

İade Koşulları

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Hijyen veya sağlık açısından uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
• İade talepleri incelendikten sonra onaylandığında, ürün ücreti ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Banka işlemlerine bağlı olarak geri ödeme süresi değişiklik gösterebilir.

İade Süreci

1. İade talebinizi www.proteinlab.com.tr adresine iletin.
2. İade işleminin detayları müşteri hizmetlerimiz tarafından size iletilecektir.
3. İade onaylandığında, ürün ücreti belirtilen süre içinde hesabınıza yatırılacaktır.

Hasarlı Ürünler

• Teslim aldığınızda hasarlı veya hatalı ürünlerle karşılaşırsanız, ürünü teslim alırken tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz.
• Hasarlı ürünler, incelemeden sonra değişim veya iade ile sonuçlandırılacaktır.

Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.